Termos do serviço

Termos e condições gerais — fuxgj.shop

1. Vendedor e contactos

A entidade responsável pela loja online e vendedora dos produtos é a Smith Commons ApS, uma sociedade de responsabilidade limitada dinamarquesa. Número de registo comercial (CVR): 42254983. Sede: Frederiksholms Kanal 30, 1220 København K, Dinamarca (Denmark). Website: fuxgj.shop. Apoio ao cliente e tratamento de reclamações: aa01099564522@gmail.com.

2. Produtos e encomendas

Pode efetuar uma encomenda com base na descrição apresentada na página do produto, no modelo selecionado, no preço e na disponibilidade. As características técnicas podem variar entre modelos; confirme sempre a variante selecionada. Antes de encomendar, pode alterar o produto e a quantidade no carrinho, bem como os dados de contacto e de entrega na finalização da compra. Forneça dados verdadeiros e corretos.

Verifique o resumo antes de submeter a encomenda com obrigação de pagamento. Enviaremos uma confirmação da receção da encomenda. Se não conseguirmos satisfazê-la por falta de stock ou por outro impedimento comprovado, informaremos o cliente e reembolsaremos o montante já pago pela encomenda não satisfeita. Não alteraremos o preço nem o produto sem o seu consentimento.

3. Preços e pagamento

Os preços são apresentados em euros (EUR). O preço da variante selecionada e os eventuais impostos e encargos podem ser verificados no resumo da finalização da compra, antes de concluir a encomenda. A entrega normal em Portugal custa 0,00 €. Aceitamos apenas os meios de pagamento efetivamente disponíveis na finalização da compra, aplicando-se as condições aí apresentadas. Não cobramos encargos obrigatórios que não tenham sido previamente comunicados.

4. Entrega

Fazemos entregas em Portugal. O processamento demora 1–3 dias úteis, seguido de um prazo de transporte de 8–15 dias úteis, sendo o prazo total estimado de 9–18 dias úteis. Consideram-se dias úteis os dias de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Os detalhes e os procedimentos relativos a encomendas atrasadas ou danificadas encontram-se na nossa política de envio.

5. Livre resolução, devoluções e reembolsos

Disponibilizamos um prazo de devolução de 30 dias a contar da receção. A possibilidade de devolução voluntária para além do prazo legal de livre resolução de 14 dias exige que o produto seja devolvido sem uso e sem danos, com os respetivos acessórios e a embalagem original. Esta condição não limita o exame necessário do produto durante o prazo legal de livre resolução nem os direitos relativos à falta de conformidade.

Os custos de devolução de produtos sem defeito são suportados pelo cliente; não cobramos taxa de reposição em stock (0%). Suportamos os custos da devolução necessária de produtos com defeito, danificados ou incorretos. O reembolso devido é processado no prazo de 7 dias de calendário após a receção do produto devolvido, sem prejuízo dos prazos legais. A morada para devoluções, o procedimento de livre resolução e as condições completas encontram-se na nossa política de devoluções e reembolsos.

6. Falta de conformidade e reclamações

Se receber um produto com defeito, danificado, incorreto ou que não corresponda à descrição, contacte o apoio ao cliente, indicando o número da encomenda e descrevendo o problema. Uma fotografia pode ajudar na análise, mas não limita os seus direitos legais. Respeitamos os direitos do consumidor relativos à garantia legal de conformidade, às demais garantias e a outros direitos obrigatórios. Pode apresentar uma reclamação por escrito, por e-mail ou por carta enviada para a nossa sede; responderemos dentro do prazo legal. Em caso de litígio, pode recorrer às entidades competentes de proteção do consumidor, de resolução alternativa de litígios ou aos tribunais.

7. Privacidade e utilização do website

A nossa política de privacidade explica o tratamento dos dados pessoais. Utilize o website apenas de forma lícita; é proibido o acesso não autorizado a dados de terceiros ou ao sistema.

8. Direitos obrigatórios e alterações

Estes termos não excluem nem limitam qualquer responsabilidade ou direito do consumidor que não possa ser excluído ou limitado por lei. O consumidor mantém a proteção das normas imperativas de proteção do consumidor aplicáveis no seu país de residência. As encomendas já efetuadas regem-se pelos termos em vigor no momento da encomenda; as alterações posteriores não têm efeitos retroativos.