Contactos e perguntas frequentes

Sobre nós

A loja online fuxgj.shop é gerida pela Smith Commons ApS (CVR 42254983). A nossa oferta atual inclui medidores de distância digitais. Fazemos entregas em Portugal; os modelos disponíveis e os respetivos preços são apresentados na página do produto, e as condições de encomenda e devolução encontram-se nas nossas políticas. Para obter ajuda antes ou depois da compra, contacte-nos através de aa01099564522@gmail.com.

Contactos — fuxgj.shop

Entidade responsável: Smith Commons ApS
Número de registo comercial (CVR): 42254983
Sede: Frederiksholms Kanal 30, 1220 København K, Dinamarca (Denmark).

Website: fuxgj.shop
E-mail de apoio ao cliente: aa01099564522@gmail.com

Se tiver dúvidas sobre um produto, uma encomenda, a entrega, uma devolução ou uma reclamação, escreva para o endereço de e-mail acima ou utilize o formulário de contacto. Se já tiver feito uma encomenda, indique o número da encomenda e descreva a sua questão. Não envie dados do cartão bancário nem palavras-passe.

Perguntas frequentes (FAQ)

Que modelo de medidor de distância devo escolher?

Estão disponíveis três modelos: MS-1 40 m com ecrã digital; MS-1+ 40 m com laser cruzado; e MS-1 60 m com laser cruzado, função de voz e ecrã a cores de 1,77 polegadas. O laser cruzado e a função de voz não estão incluídos em todos os modelos. Selecione a variante pretendida na página do produto e confirme o preço.

Em que moeda são apresentados os preços?

Os preços são apresentados em euros (EUR/€). Pode confirmar o preço do modelo selecionado e o valor total da encomenda no carrinho e, em seguida, na finalização da compra.

Onde posso esclarecer dúvidas sobre as características técnicas do produto?

Para esclarecer dúvidas sobre a precisão de medição, a classe do laser, a alimentação e o conteúdo da embalagem, escreva para aa01099564522@gmail.com antes da compra, indicando o nome do modelo selecionado.

Como posso obter informações sobre a minha encomenda?

Envie o número da encomenda e a sua questão para o endereço de e-mail acima, por exemplo, se pretender informações de seguimento, verificar um atraso ou alterar os seus dados. Não envie palavras-passe nem dados do cartão bancário.

Como posso comunicar um produto com defeito ou incorreto?

Contacte o nosso apoio ao cliente, indicando o número da encomenda e descrevendo o problema. Uma fotografia pode ajudar a analisar a situação. Esta indicação não limita os direitos do consumidor previstos na lei.

Quanto custa a entrega e quanto tempo demora?

A entrega normal em Portugal é gratuita (0 EUR). O processamento demora 1–3 dias úteis, seguido de um prazo de transporte de 8–15 dias úteis; o prazo total estimado é de 9–18 dias úteis. Consideram-se dias úteis os dias de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os detalhes na nossa política de envio.

Qual é o prazo para solicitar uma devolução?

Pode comunicar a intenção de devolver o produto no prazo de 30 dias de calendário após a receção. Nas devoluções voluntárias efetuadas para além do prazo legal de livre resolução de 14 dias, o produto deve estar sem uso e sem danos, com os respetivos acessórios e a embalagem original. Mantém o direito de examinar o produto na medida necessária para exercer o direito legal de livre resolução, bem como os direitos relativos a produtos com defeito. Contacte-nos através de aa01099564522@gmail.com.

Quem paga os custos de devolução e quando recebo o reembolso?

Os custos de envio da devolução de um produto sem defeito são suportados pelo cliente. Não cobramos qualquer taxa de reposição em stock (0%). Suportamos os custos necessários da devolução de produtos com defeito, danificados ou incorretos. Processamos os reembolsos devidos no prazo de 7 dias de calendário após a receção do produto devolvido, sem prejuízo dos prazos legais aplicáveis.

Qual é a morada para devoluções?

Smith Commons ApS, Frederiksholms Kanal 30, 1220 København K, Dinamarca (Denmark). Consulte as condições completas de comunicação da devolução e de reembolso na nossa política de devoluções e reembolsos.